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企業(yè)自媒體怎么玩？記住這10條干貨就夠了！
來(lái)源：www.hanhoo99.com 發(fā)布時(shí)間：2015年11月30日
很多東西都不謀而合。微商的未來(lái)是自媒體化，媒體行業(yè)最熱的是自媒體，企業(yè)公關(guān)最熱的是經(jīng)營(yíng)自媒體(官方微信、官方微博)。一切都指向一個(gè)同樣的東西——企業(yè)自媒體，到底怎么玩?龍哥以企業(yè)自媒體為例，總結(jié)了10條干貨，記錄下來(lái)，值得細(xì)細(xì)體會(huì)。
1，以人為中心。這是我不下十次說(shuō)這個(gè)了。做企業(yè)自媒體，要先搞清楚你的粉絲都是哪些人?而不是以自我為中心，直接上來(lái)就盲目發(fā)布內(nèi)容。比如你要是一個(gè)生鮮電商，你的官方自媒體面對(duì)的就是那些愛(ài)好美食的人，你要是一個(gè)面膜電商，你的官方自媒體面對(duì)的就是那些對(duì)美容感興趣的人。
2，對(duì)粉絲提供有價(jià)值的內(nèi)容。這個(gè)我也說(shuō)了無(wú)數(shù)次了，確定了你的粉絲圈層，然后要做的就是持續(xù)不斷提供有價(jià)值的內(nèi)容。有人說(shuō)了，企業(yè)官方自媒體當(dāng)然要發(fā)布企業(yè)的內(nèi)容，不可避免涉及到廣告、軟文，怎么辦?我想說(shuō)的是，并不是對(duì)企業(yè)正面的東西就一定是軟文，判別軟文的唯一標(biāo)準(zhǔn)是它是否對(duì)粉絲有價(jià)值。我舉個(gè)例子，前些天，我的微信自媒體(微信公眾號(hào)：yanyuelong2014)發(fā)布了一個(gè)《微商必讀：47張PPT首次披露微信購(gòu)物用戶行為數(shù)據(jù)及微信營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)!》文章，你覺(jué)得這個(gè)是軟文嗎?它告訴你了很多微信購(gòu)物用戶的特征，還給了不少微信營(yíng)銷(xiāo)的案例，但事實(shí)上它也同時(shí)在為我們的微信購(gòu)物入口進(jìn)行宣傳。
3，開(kāi)放辦媒體。企業(yè)官方自媒體從來(lái)都不只是官微運(yùn)營(yíng)組的事情，而是所有人的事情。要用開(kāi)放的態(tài)度來(lái)辦媒體。這里是一個(gè)開(kāi)放的編輯部，要讓大家來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容。例如能不能讓其他部門(mén)的同事投稿?能不能讓粉絲投稿?只有開(kāi)放，才能有更鮮活的內(nèi)容，也能更加互動(dòng)起來(lái)。
4，說(shuō)人話。既然你的媒體是以人為中心，不是以企業(yè)為中心，不是以內(nèi)容為中心。那么對(duì)人肯定是要說(shuō)人話。不要再在官方自媒體上簡(jiǎn)單貼新聞稿了，不要再以一個(gè)冷冰冰的機(jī)構(gòu)口吻說(shuō)話了。要人格化，先梳理你品牌的性格關(guān)鍵詞，然后用具有這樣性格的人的口吻說(shuō)話。這里，我是不同意企業(yè)官方自媒體老用小編、小編口吻說(shuō)話的，這會(huì)讓你的粉絲覺(jué)得對(duì)話的人太低，小編也不能代表一個(gè)企業(yè)，他只是企業(yè)的一個(gè)小基層員工。
5，講故事。既然是媒體，就要做內(nèi)容，既然是企業(yè)自媒體，就要不僅做內(nèi)容，還要營(yíng)銷(xiāo)，那就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是講故事。講老板的故事，講品牌的故事，講產(chǎn)品的故事，講員工的故事。企業(yè)不是沒(méi)有故事，而是缺乏發(fā)現(xiàn)故事的眼睛。老板的故事當(dāng)然人們?cè)敢饪矗腔鶎訂T工的故事也更鮮活。例如，京東的一線配送員、客服mm的故事，有了哈蘇mm、倒鴨子的好玩故事，也讓員工有了鮮活的形象。作為電商，每個(gè)商品都是有故事的，他的原產(chǎn)地，他的設(shè)計(jì)師，他的某一個(gè)功能設(shè)計(jì)初衷，都可以講故事。
6，借勢(shì)熱點(diǎn)。借勢(shì)比造勢(shì)容易，用小成本博來(lái)大關(guān)注。企業(yè)官方自媒體就要做到很強(qiáng)的靈活性和很快的反應(yīng)速度，面對(duì)熱點(diǎn)，結(jié)合自己企業(yè)的傳播信息，快速反應(yīng)。海報(bào)是被用的比較多的介質(zhì)，簡(jiǎn)單的圖片，結(jié)合上創(chuàng)意的文案。比如，就在今晚國(guó)足在亞洲杯小組賽中2:1逆轉(zhuǎn)戰(zhàn)勝烏茲別克斯坦，世紀(jì)佳緣立刻就出了個(gè)海報(bào)，文案是“兩個(gè)就比一個(gè)好”。
7，互動(dòng)，互動(dòng)，互動(dòng)。既然是以人為中心，就不能簡(jiǎn)單的發(fā)信息，發(fā)信息，發(fā)信息，要和粉絲產(chǎn)生連接，進(jìn)行互動(dòng)。互動(dòng)的方式很多，可以在后臺(tái)溝通，可以將活躍分子加到一個(gè)群里溝通，可以搞線下的主題活動(dòng)，上面的溝通效果逐漸遞增。
8， 一個(gè)好漢三個(gè)幫。要和粉絲連接，更要和大號(hào)連接。尤其是對(duì)你的那群人有影響力的大號(hào)。多和他們互動(dòng)，他們也會(huì)和你互動(dòng)的。有錢(qián)的可以直接付費(fèi)讓合適的大號(hào)轉(zhuǎn)你的內(nèi)容，在群里發(fā)紅包也是手段之一。大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)將加速你的內(nèi)容的傳播，還順帶加粉。
9. 多渠道、多賬號(hào)的矩陣。微信雖然不能像微博那樣形成強(qiáng)矩陣，還是可以形成合力。你的企業(yè)官方微信，可以和企業(yè)高管、核心員工的微信形成互動(dòng)、借力打力。你的企業(yè)官方微信，也可以和其他部門(mén)的官方微信形成互推。你的不同渠道的官方自媒體也可以形成互推。
10. 標(biāo)題為王。最后說(shuō)不等于不重要，好的標(biāo)題是成功的一半。還是那個(gè)微信白皮書(shū)，對(duì)比一下這兩個(gè)標(biāo)題：《微商必讀：47張PPT首次披露微信購(gòu)物用戶行為數(shù)據(jù)及微信營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)!》和《2014年微信購(gòu)物發(fā)展白皮書(shū)》，哪個(gè)好?我的經(jīng)驗(yàn)是，標(biāo)題要多用數(shù)字，例如《去日本買(mǎi)這12個(gè)神藥就夠了!》;要多用問(wèn)號(hào)，例如《老外們結(jié)婚才不送紅包，那可以送什么?》。標(biāo)題也要借勢(shì)熱點(diǎn)，曾經(jīng)一度“任性”、“長(zhǎng)點(diǎn)心”、“蠻拼的”橫飛，也要注意度，免得讓人煩。
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