雖然“約”在中國的需求強烈,但有多少“約炮”在社交應用上能夠成功呢?
在美國,難以想象一個以“約炮”為品牌的公司能夠上市
社會文化對社交的影響:“約,還是不約?”
社交永遠是年輕人的天下,年輕人的市場。正如碰碰聯合創始人歐陽云在最近的90后報告里指出,社交的原動力是荷爾蒙,是性。在年輕人的社交里,性是不可避免的最大話題。但社交產品又是技術的產物,所以,性+技術是社交的基礎。也可以說,社交產品是年輕人用技術來實現對性的沖動和需求。
那這需求是什么呢?
如果哈姆雷特生活在現代社會,他那個著名的問題“To be, or not to be- that is the question.”(生存還是死亡,這是一個問題),恐怕會變成“約,還是不約?這是一個問題”。
“約”是最基本的社交需求,也是做社交產品的出發點。大家知道Facebook的目標是“鏈接整個世界,”但最初,在哈佛校園里流行起來的Facebook的目的很簡單:“能夠找到校園里的美女,然后和她們打招呼”。當足夠多的用戶使用Facebook后,“鏈接整個世界”這個偉大的愿景才浮現出來。
在做產品時,很多人會習慣性問,“美國有什么有意思的模式?”事實上,這種“copy to China”在社交方面尤其無效,美國的一些熱門產品在中國復制的效果都不好。比如Tinder,在美國最成功的交友應用,至今已經超過5千萬月活躍了。它的核心功能就是翻牌,雙方都喜歡對方時,就可以開始聊天。Snapchat,核心是拍照,閱后即焚。
雖然中國的移動用戶比美國要多3倍,復制Tinder、Snapchat的產品也有眾多,但依然沒有產品能夠達到美國同類應用五分之一的用戶量,這就是社會文化的差別。
先看看美國對“約”的文化背景。(我11歲去美國,在美國上的初中、高中、大學,經歷過了美國文化的洗禮。)
“約,還是不約?”這個問題在美國其實不是一個問題。因為“約”是很正常的一個行為,沒有在國內這種有點犯禁,刺激,羞于啟齒的感覺。“約嗎?”在美式英語里是“wanna hook up?” Hook up,是約的意思,睡的意思,也是勾搭的意思,但感覺很自然,正常。年輕人會常說,“oh yeah, we hooked up last time, it was fun. Maybe we’ll date, maybe not, who knows.”(對呀,我們上次勾搭上了,挺不錯的。有可能我們會繼續約會,有可能不會,誰知道……)
俗話說,教育要從小抓起。我讀初一時,上生理健康課的第一天,老師就給大家發套套。我記得當時,老師還專門用了香蕉來給大家示范怎么用。當然,老師沒有鼓勵大家馬上去實踐,但整個過程給大家留下的印象是,性在這個年齡是正常的。上高中時,談戀愛就更加正常了,男女關系也變成大家熱論的話題。學校也加強了對安全使用套套的教育,幾乎每過幾個月就會宣傳一次。很多人都在初中或高中的時候有了第一次。
所以在美國,年輕人的戀愛經驗和知識遠遠超過中國同齡人,而社會從上到下對“約”的接受程度也很高。也就是說,“約”這個行為,不僅是正常的,大家也知道怎樣約。因此,美國的社交應用,目的只是讓用戶互相找到,互相認識,而認識之后,并不提供任何新的幫助或更多功能。Tinder的聊天,幾乎是最簡潔的,因為文字也就夠了。再比如Facebook,去年才開始推出表情。
回過頭來看中國,“約”還是一個羞于啟齒的事兒,尤其對于女生來說。但由于整個社會在官方層面過于保守、壓抑,造成這個話題更加熱門,也異常有吸引力。因為被禁的東西,總是更有誘惑。陌陌的上市就是證明了“約”的旺盛需求。在美國,難以想象一個以“約炮”為品牌的公司能夠上市。這不是因為約炮不好,而是太平常,太容易了,不足以支持一個這么大規模的移動應用公司。
雖然“約”在中國的需求強烈,但實際上,有多少“約炮”在社交應用上能夠成功呢?我們總是聽見周圍有很多案例,“某某約會成功啦!”但經過我們的調查,一個最基本的數字可以體現問題。在“約炮之王”陌陌上,我們使用了多個賬號,向女生們發起各種聊天請求。測試下來,回復率在2%左右。也就是說,你要搭訕50個女生,才會有1個人給你回復。當然,如果你是高富帥,那回復率可以提高很多。但是,在大眾網民中,高富帥只是小眾,剩下的99.9%的普通人,真正能夠約上的,寥寥無幾。
當然,大家都說90后不一樣,很直接,可以馬上就約。但這也僅僅是我們聽說過的在媒體里曝光的那些段子和事兒。實際上,多數年輕用戶仍然生活在一個價值觀相當保守的環境里,很多人不具備“約”的經驗和能力。所以,各種形式“約”的場景,變成了常態:線下浩大的相親會,廣場上家長拿著小孩的信息互相做媒,各種的電視相親節目,比如《非誠勿擾》。
在中國,一般來說女生是不會想主動發“約”的,所以一個太直接的應用,女生很難主動上去,即使用了,也會對里面的很多搭訕不理會。這也是為什么女生回復的比例只有2%,因為她們的警惕性太高了。但如果借助一個場景,比如一個性格測試,女生的回復率就可以達到30%,10倍的提高。女生要接受一個男生的文字搭訕“你好”等等,就代表了她對這個男生感興趣,所以女生輕易不會這樣去表達。但女生接受一個男生的性格測試請求,只代表她對這個測試感興趣,所以接受度很高。當然,玩了一個測試題后,雙方就可以通過這個測試的結果來聊天了——“哇,你是這樣的性格嗎?”社交話題自然而然地在一個無壓力的情況下建立了。當然,隨著彼此的了解加深了,“約”的可能性也自然增加了。
同時,我們最近的調查顯示,最大的年輕人需求還是“交朋友。”先交了朋友,才有可能想去“約會。”
社交在中國的未來肯定是要走自己的道路,純粹參照、拷貝美國的成功幾率是渺小的。隨著第一批社交應用陌陌的上市,這個領域只會越來越熱。其實市場才剛剛開始,社交應用還處于嬰兒期。成功的因素關鍵在于對社交源動力,“約”的了解,同時創造新的場景,新的模式,讓用戶更輕松、無壓力的交流,這也是社交的本意。
本文作者:田行智;轉載自:商業周刊