這是我親身經歷的,希望分享出來,讓大家少走彎路。
我是一個經理人,擔任一家即將上市公司的營銷總監,生活無憂,安逸的工作與生活,我總想掀起波浪。2013年初,我懷揣著夢想與野心,制定了一個自己擅長的項目外貿計劃,考慮到風險及資金不足,我決定拉人入股,于是乎聚集了一票好友,約10來人,說服他們一起加入我的項目中,他們也興然加入了。這畫面猶如當初馬云集結18羅漢一樣,但是結果是截然不同。
正如標題所述,經過2年的苦撐,終于這個項目宣布“圓滿”結束。2年中,除了準備辦公室及人員招聘工作花去了將近半年時間,項目真正運營時間只有一年半。在這個項目中我屢屢犯下錯誤,有些更是致命的!
項目簡述
我的項目是一個外貿批發項目,通過建設一個網站銷售自己產品,主要是靠谷歌SEO(搜索引擎推廣)來推廣網站。兜兜轉轉網站的建設花了半年的時間,網站上線后我接受SEO推廣主管的建議采用站群推廣和外鏈推廣方法,記憶猶新的一次是在網站推出還未半個月的時候一個南非的客戶下了單,最后也是在安全支付上做的不穩妥,導致客戶沒有支付,有客戶來采購,對我的項目就更有信心。40天后推廣主管將主要的關鍵詞都推到了谷歌首頁靠前位置,一個主關鍵詞甚至排到了第一位,高峰時一天流量將近400IP,這放在其他類型的創業網站是微不足道的成就,但是我們的目標客戶是批發商,這400人的財富不能放在一起討論,如今組織一次微商大會也無非這么多人參加,換個角度想想我們是每天在組織微商大會!但是策略與政策的原因,一直沒解決安全交易的問題,只看不買。隨后推廣主管與技術主管相繼出現技術上的致命失誤,導致流量下降,做SEO的都懂,一旦出現這個情況,網站沒“掛”已經是萬幸了,之后網站一蹶不振,流量一直抬不起頭,處于“要死不死”的狀態,直接導致股東的“暴動”。而這次的“暴動”是這個項目的轉折點,項目運營走向了下坡路,最后以失敗告終。
接下來我總結幾個重要錯誤,希望能幫助其他創業者少走一些彎路。
錯誤一:投資人太多,且都是好朋友
這是一個間接的致命錯誤,或許是我太有自信,也或許是對這個項目評估太高,或者對投資人畫的餅過大,差點導致項目失敗的同時眾叛親離。
投資人多有一個好處,那就是資金涌入量大,可以大展拳腳;同樣的如果項目出現什么問題,這么多投資人一人一口口水就能淹死你。而我的項目就是屬于出現問題的項目。我當初給十幾個投資人畫的藍圖太美,導致項目運行過程中出現了點問題,結果我和一群投資人大吵起來。最后說我義氣也好,逞能也罷,我選擇了承擔他們的損失,他們全身而退,我一個人苦苦支撐。
錯誤二:雙重身份,邊創業邊打工,身處異地,管理不便,所托非人
在創業的同時我還在原來那家公司擔任營銷總監的職務,原公司和創業公司分別在兩個不同的城市,一般公司里的事務全權交給技術主管和推廣主管管理,說實話這兩個人在各自工作上有起到作用,但是在公司管理上表現很差,兩個的IT人出身,在管理方面經驗欠缺,而我在話是可以統籌全局,只可惜是原公司將上市的節骨眼我很難脫身,一周能出現在公司一次就算不錯了,每次都只是呆2-3小時,能解決什么問題?結果將在外軍令有所不受,公司的管理和決策都沒跟上。
錯誤三:初期的網站建設承包給網站建設公司
初期網站建設承包給朋友介紹的一家網絡公司,后來我發現項目的需求遠遠多于初期溝通的,導致遲遲無法交接使用,最終我聘請了一個程序技術員,他完成了網站的初期搭建并投入使用,前前后后在建站花了半年的時間。我建議如果想企業網站可以承包給外面公司搭建,因為需要修改的地方不多,但是功能性平臺網站的搭建還是多花點錢招一個團隊制作,因為只有自己才知道這個平臺的需求,而且外面公司又不是只接你一單,他沒辦法全心全力給你一家建設。
錯誤四:自以為是,不聽下級建議
現在回想起來,我好像只是在工作上聽取下屬的建議,而在策略上完全沉浸在自己的藍圖中,推廣主管有給過我一些建議還是不錯的,比如他一進公司就說過不要走批發路線而是改成零售,因為批發上存在零售不存在的致命問題,那就是安全交易的問題。只可惜當時我并沒有采納,因為我絕對這個項目能行,最后我承認這是一次失敗的堅持。
錯誤五:項目的根本問題沒解決,一直瞎搗鼓策略
我們的產品很重,每個產品都有一公斤多那么重,做的又是跨境批發業務,物流與安全支付問題一直沒解決,保障了我們安全客戶就有極大的風險,雖然我們不騙人,但是大家都不熟誰信呢!反過來保障了客戶安全,我們就處于風險境地,我們也在盤算著會不會遇到騙子,遇到一次騙子,做10單都追不回來損失,所以我們也不能讓步,所以一直僵持在安全支付這一塊,問題遲遲沒得到解決。問題沒得到解決,更可怕的是當時圍繞著這個問題一直調整策略,結果問題沒解決還瞎忙一直改變自己的策略,結果修改完策略回來發現每個策略都純在這個問題,反反復復,大家的是信心也受到了打擊,愣是看著客戶在眼前流失。
錯誤六:錯誤的承擔導致資金捉襟見肘
隨著項目無起色,幾個投資人就暴動了,我在與投資人爭吵中,我腦子一熱承擔了他們的損失,他們拿著投資的錢全身而退,而我還苦苦支撐,其中此前運營的虧損我也承擔了,倒過來我還欠著他們的錢,允諾以后還,這樣一來,資金已然不足情況下還欠他們一屁股債,這對項目的發展的致命的!
錯誤七:畏首畏尾不敢花錢
經過與投資人一鬧,錢沒了又欠錢還讓我在花錢上畏首畏尾,該花的錢沒花,盡管推廣主管已經將該花的預算精簡再減,我還是一分錢沒敢花。
錯誤八:抱怨多,過分否決員工功勞
經過一年多的苦撐,我也變得抱怨多了而且變得極端,每一位員工的離開都與我鬧過不開心,于是我都會否決他對公司的貢獻,只看到他的缺點,并且向留下的員工一直抱怨他們的不是,回過頭想想,他們聽我抱怨的同時會不會在想“要是我離開了,能落下什么好話嗎?”,我經常說人的格局教育下屬,反過來我倒是格局最小的一個。
錯誤九:不發工資,過分利用股份激勵員工
創業之初,由于股東眾多,我好不容易說服大家拿出一點股份分給一起創業的員工,起初是效果有,大家也很賣力,但是后來發生了一些不愉快,股東領著錢離開了,公司就剩下我這個大股東,于是我不吝嗇股份,又多拿出股份獎勵員工。但是期間發生了一些事讓我越發極端,盡然想到不發工資,靠提高大家的股份來維持這個項目,我發現我錯了,我完全不考慮他們的生活問題,他們都是打工的,不拿工資就已經觸碰到他們的底線,最后大家都不歡而散。